Ferramenta permite solicitar atendimentos, abrir protocolos e acompanhar demandas online, sem necessidade de deslocamento

Porto Velho, RO - Com o objetivo de modernizar o atendimento ao cidadão, reduzir filas e facilitar o acesso aos serviços públicos, a Prefeitura de Porto Velho disponibiliza a plataforma PVH+, uma ferramenta que integra a estratégia de transformação digital da administração municipal.

A solução reúne mais de 400 serviços públicos em um único ambiente digital e está disponível por aplicativo para smartphones, versão web e atendimento automatizado via WhatsApp com inteligência artificial. A proposta é oferecer mais praticidade, transparência e eficiência no relacionamento entre a população e o poder público.

Por meio da plataforma, os usuários podem agendar atendimentos, solicitar serviços municipais, abrir protocolos eletrônicos, registrar demandas, anexar documentos e acompanhar em tempo real o andamento de suas solicitações. A iniciativa reduz a burocracia e evita a necessidade de deslocamento até unidades presenciais de atendimento.

O prefeito Léo Moraes destacou que a ampliação dos serviços digitais representa um avanço importante para a gestão municipal.

“A PVH+ representa um importante avanço tecnológico para o município. Com a plataforma, conseguimos oferecer serviços com mais eficiência, rapidez e transparência. É uma ferramenta que fortalece a comunicação com o cidadão e nos permite acompanhar melhor cada atendimento realizado”, afirmou o prefeito.

A administração municipal ressalta que a iniciativa reforça o compromisso com a inovação e a modernização dos serviços públicos, utilizando a tecnologia para tornar o atendimento mais ágil, seguro e acessível.

Como acessar a plataforma

Os cidadãos podem utilizar a PVH+ por meio da versão web:

PVH+ Porto Velho

O acesso é realizado utilizando a conta Gov.br, sistema de autenticação digital do Governo Federal que garante maior segurança e proteção aos dados dos usuários.

Além da plataforma online, a população também pode utilizar o atendimento automatizado via WhatsApp pelo número (69) 98473-2524, que oferece direcionamento inteligente para os serviços disponíveis.

Segundo a Prefeitura, a ferramenta também conta com QR Codes inteligentes para ampliar os canais de comunicação e facilitar ainda mais o acesso da população aos serviços municipais.

Fonte: Secretaria Municipal de Comunicação (Secom)